Интернет-магазин
«Голодный леший»

— Как происходит расчёт стоимости доставки?
Стоимость доставки зависит от двух условий — населённого пункта, куда нужно отправить заказ, и варианта доставки. Но если вы закажете на 3000 рублей или более — доставка по России до отделения Почты России / Boxberry будет бесплатной. При заказе от 5000 рублей или более — бесплатной будет доставка по России курьером Почты России / Boxberry.

Подарочным сертификатом нельзя оплатить доставку, он никак не влияет на расчёт суммы доставки. Чтобы доставка была бесплатной в случае применения подарочного сертификата — сумма заказа должна быть больше номинала сертификата на 3000 и 5000 рублей соответственно.

Доступные варианты доставки:
1) до почтомата Почты России (хранят 3 рабочих дня);
2) до отделения Почты России (хранят от 15 до 30 дней);
3) до отделения Boxberry (хранят 5 рабочих дней);
4) до двери курьером Почты России;
5) до двери курьером Boxberry;

При оформлении заказа введите населённый пункт, куда планируется доставка — вам станет доступен выбор вариантов пересылки. Добавьте все детали почтового адреса, чтобы увидеть точную стоимость доставки.

— Как можно оплатить заказ и доставку?
Оплатить заказ и доставку можно картой на сайте — после оформления заказа вы попадёте на страницу оплаты.

— Как быстро собираются заказы?
Заказы собираются после полной предоплаты — в течение трёх рабочих дней, на четвёртый день отправляем посылку. Время сбора считается со дня, следующего за днём оплаты заказа.

— Есть ли международная доставка?
Да, отправка посылок в другие страны возможна, но пока нельзя рассчитать стоимость доставки через сайт. Если вы хотите сделать заказ в другую страну — напишите, пожалуйста, на почту friends@golodniyleshiy.ru. В течение двух рабочих дней мы свяжемся с вами и сообщим стоимость доставки.
За пределы России отправляем только продукты в упаковке.
В Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Армению, Таджикистан отправляем до пункта выдачи Boxberry.
В другие страны — доставка Почтой России (авиа или EMS).

— Какие материалы используются для упаковки заказов?
Отправляем заказы в картонных коробках (PAP). Уплотняем посылки бумагой (PAP) — используем обрезки, которые остаются от изготовления этикеток. Обматываем посылки клейкой лентой (PE) или малярным скотчем (PAP). Все материалы упаковки можно сдать в переработку.

- Что делать, если заказ пришёл не весь или содержит продукты ненадлежащего качества?
Напишите, пожалуйста, на почту friends@golodniyleshiy.ru. Мы предложим выбор: или отправим недостающие продукты за наш счёт, или вернём деньги за позиции, которые вы не получили или получили в ненадлежащем качестве.

Вопросы про будущие или сделанные заказы, пишите, пожалуйста на friends@golodniyleshiy.ru

Подробнее о способах и порядке оплаты, условиях возврата и реквизитах.